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管人不如管环境
  2008-10-28         浏览人数:12563 
在知识经济时代,人才无疑是企业最有价值的资源,怎样来开发这个宝贵的资源?怎样来诱发人的能力?这是当今企业管理者的必修课,更是当今企业管理者的责任。可以说企业与企业的竞争归根结底是人才的竞争,管理归根结底是管人。但是实践中,每一个管理者都有体会,人管人累死人,制度管人压死人。那么如何才能管好人呢?
  世界500强企业中粮油集团董事长宁高宁说:“人本来是不可以管的,因为他的可变性太大,伸缩幅度太宽,人的能力只能诱发。”,正如宁总所说,人是的可变性太大,伸缩幅度太宽,因为人不像企业内部的其他资源,人是一个生命体,人是一种感情动物,人的一切行为都参杂着感情因素,主观因素。那么如何来诱发人的能力呢?
  带着这样的疑问,我们对人们在工作中的表现进行了细致的观察,我们发现,人们的大多数行为都受到环境的影响。下面我们举例说明。
  比如说抽烟,一个非常有素质的人在办公室抽烟,都会去找一个烟灰缸,但是到了田间地头,估计就不会了,为什么呢?因为分为发生了变化,行为也就随之发现了变化。再比如农民在田间地头不会找烟灰缸,可是一旦他到一个五星级酒店里吸烟,他也会主动地去找烟灰缸,不用去教,这又是为什么呢?很简单,是氛围发生了变化,由此可知氛围可以改变一个人的行为。
  我们还可能会碰到这种例子,就是说一个国有企业的员工辞职,然后到外资企业工作,走了三天后到自己的老办公室整理东西,我们发现经过这短短三天,他就有了很大的改变,言谈举止和以前大不一样,对此很多人都会感到惊奇,说外资企业就是能改变人,规矩肯定很多,其实不是的,而是他第一天进到人家办公室,就被人家那种快捷的,高效的,文明的办公习氛围改变了。
  也就是说氛围可以改变一个人的行为,不需要别人教,更重要的是这种改变使员工心甘情愿的、自发的、具有可持续性。在前面的例子中,员工认为这种改变是一种自我提升,而不认为是一种不自由,认为是现代化办公的方式,他们会自觉地坚持下去,而不会表面做一套,心里想一套,或者刚制定制度的时候,大家都遵守了,可过不了几天就反弹回原样。在企业内部,我们只要塑造一种环境,那么新来的员工,即使不用培训、教育,他也会很快融入到新环境中,和大家形成一个具有战斗力的团队。
 
 


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