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鹏天陶瓷:突破创意陶瓷新高度
 [ 2018-07-30 ]         浏览人数:1172 

  陶瓷行家,打造一份家族基业

  1987年的吴英杰,自小在景德镇长大,是典型的“创二代”。早在上世纪80年代,他的父辈就挑着担子在各地售卖陶瓷。在那个物资短缺的年代,虽然是流动摊位,利润却很高。因此,在父辈的艰苦奋斗下,他们家很早就迈入了“万元户”行列。

  最开始,他们家售卖的是家用陶瓷,此后,紧跟着时代的发展潮流和行业趋势,他们家先后售卖过:工业陶瓷和酒店陶瓷。每次产品升级的背后,都是一次对市场和商机的准确把握。每次发展转型的背后,也都达到了一个新的高度和境界。与之而来的是,他们家的经营路径也发生了根本性转变。


  在做家用陶瓷的时候,他们家因为没有固定的营业场所,哪里有市场,哪里就有自家的流动摊位;在做工艺陶瓷的时候,他们家就在广州开了一家专营门店,且一做就是十多年,“鹏天陶瓷”也逐步在行业内打响了名号;在做酒店陶瓷的时候,他们家先是在景德镇建立了工厂,尔后又将工厂搬到潮州,进行扩大再生产,并开始面向全国发展,年销售额也从数百万元,快速增长到了千多万元,逐步创下了一份家族基业。

  2012年,“鹏天陶瓷”正式来到长沙发展。对此,吴英杰回忆说道:“当时,我们的客户主要以湘菜、川菜为主,在走访了四川、重庆和湖南市场之后,最终,我们觉得长沙最合适发展。”

  尽管刚来长沙的时候,“鹏天陶瓷”是在万家丽落户生根。但用吴英杰的话来说,就是“当时高桥正在提质改造,我们就是在等市场完成改造后,再入驻进来。因为,实际上高桥市场也是我们来长沙发展的主要缘由之一。”

  2014年,市场完成提质改造后,“鹏天陶瓷”在第一时间就入驻进来了。并投入数百万元,拿下了500多平米的门店。现今,通过几年的经营,“鹏天陶瓷”仅高桥门店的销量,就突破了千万元,再加上潮州工厂的产销规模,整个公司的销量达到数千万元,成了一家集研发、制造、销售、品牌于一体的陶瓷创新型企业。

  事业传承,开辟一片蓝海市场

  伴随着家族事业的发展脉络和不断壮大,吴英杰从出生到少年,从少年到行家里手,从行家里手,到逐步成长为家族事业传承人,并于2012年正式接过家族生意的接力棒。自此,他沿着父辈铺就的道路和搭建的平台,厚积而薄发,行稳而致远,开启了“鹏天陶瓷”的发展新征程。

  专注做好客户关系。刚到长沙之初,为尽快打开局面,建立客户群体,吴英杰就以餐饮酒店行业为主体,积极“走出去”,带着自家的产品,在全省各地扩展客户。作为工厂直营店,他充分利用自身的价格优势、产品优势和服务优势等,迅速获得了客户认可,并累积起了客户资源。现今,“鹏天陶瓷”90%以上的客户,都来自于湘菜餐饮酒店和饭店等。针对这个客户群体的特性,“鹏天陶瓷”也推出了独特的客户服务。比如,外地客户来进货,提供全程的衣食住行;产品发货如有破损,承担破损全部损失,以解客户的后顾之忧等,以此构建了良好的客户关系。

  主打自主品牌产品。2012年,“鹏天陶瓷”被正式注册为品牌商标,其定位就是:以酒店用白瓷为主的中高端产品,并兼顾自主开发创意类陶瓷。为全力运营好品牌,吴英杰充分利用工厂的优势,从源头上把控产品质量,使产品合格率保持在90%以上。同时,针对湘菜用瓷的特点,及时做好产品升级,实现“每月都有小更新,每年都有大变样”。更重要的是,他还积极与湘菜行业协会进行合作,通过赞助相关行业赛事,植入品牌形象广告,以拓宽“鹏天”品牌在湖南市场的知名度和美誉度。

  经销创意陶瓷品牌。虽然,自己的工厂也能生产制造创意陶瓷产品。但根据市场需求的多样性,吴英杰还是经销和代理了众多创意陶瓷品牌。他认为,当前餐饮行业的发展,已越来越时尚化、个性化和特色化,对创意陶瓷需求,也越来越丰富化、多元化和体验化。要做到客户需求全满足,就必须引入各种风格的创意陶瓷。基于此,“鹏天陶瓷”现已成为了瓷岸、陶匠智造等全国知名创意陶瓷品牌的湖南总代理。同时,还代理了十多个小型创意陶瓷品牌,使单品达到数千个,真正成了创意陶瓷品牌的大本营。

  创意陶瓷,走向新的发展高度

  事实上,从15岁起吴英杰就已经跟随父亲一起走南闯北。也就是说,目前他的行业经验已达到16年以上。他说:“过去,我主要是跟着父亲学陶瓷技艺和销售。现在,我主要是跟同行学,怎么维护客户,怎么做好产品,怎么经营品牌。”

  近几年,随着吴英杰对经营管理的更加成熟和掌握,以及对整个行业趋势的观察和理解,他形成了自己的思路和理念。“未来,我们在重点做好品牌运营的同时,还会向商超和下游经销领域进军,以实现更好的发展。”

  继续主攻时尚餐饮。当前,长沙的时尚餐饮正处在上升期,基于此,未来3-5年,“鹏天陶瓷”将继续主攻时尚餐饮。即:根据湘菜的发展趋势,与湘菜大师、名家名流等进行切磋交流,升级换代自己的产品。同时,还将继续与餐饮行业协会合作,发展定制类的餐饮陶瓷,让美食更配美器。对此,他说:“产品要更新,服务要改进。这就是我们的发展机会。”

  做大鹏天陶瓷品牌。目前,“鹏天陶瓷”的门店经营,已经实现了专业分区,形成了:大型酒店陶瓷、时尚餐饮陶瓷、创意陶瓷等板块。接下来,吴英杰将顺势而为,继续扩大门店面积和产品线,打造一站式创意陶瓷采购基地。同时,还将加强“鹏天陶瓷”的品牌形象建设,通过立体式形象宣传推广,推动和形成“鹏天陶瓷”品牌在市场上的口碑相传。

  实现专业化发展。为加快实现规范化发展,目前,吴英杰已经注册成立长沙鹏天酒店用品有限公司。以此为平台,他将带领公司,在更多领域实现业务扩张,赢得更大市场份额。同时,以此为契机,他将建立更加标准化的流程,专业化的团队、规范化的管理体系,以保证公司稳健发展。“你只有不断专业专心专注,你的客户和市场才会认可你、信任你、跟随你。”

  陶瓷,是中国文化的名片,对话世界的语言,讲述中国故事的重要载体。“鹏天陶瓷”以品质为根基,以创新为源泉,以品牌打造为导向,将竭力发展成为中国陶瓷的新名片。

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